uCRM или YCLIENTS

В чём YCLIENTS сильнее — честно

• Зрелость. Он на рынке с 2010 года, у нас продукт новый. Пятнадцать лет правок — это тысячи мелочей, которых у нас пока нет.
• Интеграции. «100+ готовых интеграций» — у нас их единицы, и половина ждёт договоров с провайдерами.
• Витрина для клиентов. У них YPLACES — площадка, в которой человек находит салон и записывается, то есть источник новых клиентов. У нас клиент записывается на странице вашей организации и открывает свою запись по ссылке; своей витрины и своего приложения нет, и новых клиентов мы не приводим.
• Поддержка. «150+ сотрудников всегда помогут». У нас отвечает разработчик — быстрее по существу, но и по-человечески: он один.
• Доказательства. У них отзывы, кейсы с цифрами и NPS. У нас продукт новый, и придуманных доказательств не будет.

Где он не подходит медицинской клинике

YCLIENTS — сервис записи для сферы услуг: салоны, барбершопы, студии. Стоматология там один из сегментов, и это видно по устройству.

• Медкарты как таковой нет. Нет учётной формы 043/у-10 или 025/у-23, нет зубной формулы в нотации FDI, пародонтальной карты, плана лечения с этапами и вариантами, информированных согласий, наряда зубному технику. Для салона это не нужно, для клиники это и есть работа врача.
• Запись занимает одного исполнителя. В клинике приём занимает двоих — врача и кресло, — а у услуги бывают шаги с разной занятостью. Это разная модель данных, а не разная вёрстка.
• Нет врачебной тайны в правах. У нас ассистент не видит денег, бухгалтер не видит медкарт, а каждое открытие карты пациента попадает в журнал — этого требует Закон № 99-З.

Беларусь

Это не претензия к YCLIENTS: он сделан под российский рынок и делает это хорошо. Просто клинике в Минске придётся объяснять проверяющему, почему медицинские данные её пациентов лежат за границей.

Деньги

У них цена зависит от числа сотрудников и срока: по данным сайта, от 890 ₽ в месяц при оплате за год. У нас — от числа специалистов, которые ведут приём: администратор, ассистент и бухгалтер не считаются вовсе.

У нас три тарифа с плоской ценой за организацию: 29, 39 и 69 BYN в месяц независимо от того, сколько у вас мастеров. У них цена растёт с каждым сотрудником.

Где мы дороже. Мастер, работающий один, платит им 412–771 ₽ в месяц — это примерно 15–28 BYN. У нас он платит 29, и на этом размере мы дороже. Честный ответ на «почему»: за эти деньги он получает то, что в одиночку обычно не нужно, — и платит за возможность не пересчитывать подписку, когда возьмёт второго и третьего.

Где мы дешевле, и сильно. Салон на десять мастеров: их «Лидер» — 4 971 ₽, около 178 BYN. У нас полный тариф — 69, и в него входят все десять. На пятнадцати мастерах разница та же: у них цена уже другая, у нас — те же 69.

Точка, где мы становимся выгоднее, — примерно второй мастер. Дальше разрыв только растёт: у них счёт увеличивается с каждым человеком, у нас не увеличивается вовсе.

Общее у нас одно: цена не зависит от числа клиентов и записей. А вот «дешёвой версии» у нас теперь ДА, есть: склад и зарплата входят со стандартного тарифа. Отраслевая часть при этом в любом — дневной лист и расчёт по сменам салон получает и на базовом.

Кому что выбрать

Оставайтесь на YCLIENTS, если вы в России; если вам нужны их готовые интеграции и витрина для клиентов; если вы уже настроили у них процессы и переносить их некому.

Посмотрите на нас, если вы салон в Беларуси и считаете деньги: у нас счёт в BYN, зарплата по вашим схемам (а не по трём готовым), дневной лист вместо журнала записи и цена не выше их.

Посмотрите на нас, если вы медицинская клиника в Беларуси; если врачу нужна настоящая медкарта по учётной форме; если проверяющий спросит, где лежат данные пациентов; если бухгалтеру нужен счёт в BYN.

Перенос базы делаем мы и бесплатно — в том числе из YCLIENTS. Старая система работает, пока вы не убедитесь, что в новой всё на месте. 14 дней бесплатно, без карты.