Как устроена платформа

Под каждым направлением — одно ядро. Различается верхний слой: там, где у салона прайс с процентом мастера, у стоматологии зубная формула, а у детского центра журнал группы. Поэтому салон не видит в интерфейсе ничего про медкарты, а функции, которые нужны всем, не переписываются заново для каждой отрасли.

Общее ядро

Больше половины системы одинаково для любого бизнеса, который работает с людьми по записи. Это ядро, оно есть у всех и не отключается.

Клиенты
Расписание
Касса и оплаты
Напоминания
Документы
Отчёты

В общем ядре — касса со сменами, оплатами и возвратами, шаблоны документов, напоминания, права доступа, журнал действий и филиалы. ЕРИП, SMS и Viber пока не подключены. Телефония зависит от провайдера: готовность конкретной АТС нужно подтвердить до внедрения.

Отраслевые модули

Модуль — не галочка, прячущая пункт меню. Это отдельный набор сущностей, прав и документов, который подключается организации целиком. Если модуль не подключён, его данные недоступны, а не просто скрыты.

Модуль	Что добавляет	Статус
Склад	—	Работает
Зарплата	—	Работает
Лояльность	—	Работает
Точки	—	Работает
Аналитика	—	Работает
Интеграции	—	Работает
Медкарта	Медкарта по учётной форме отрасли, план лечения с этапами и стоимостью, информированные согласия. У стоматологии сверх этого — зубная формула в нотации FDI, пародонтальная карта и наряды зубному технику; у медцентра — боль по визуально-аналоговой шкале и объём движений в динамике	Работает
Общепит	Технологические карты с коэффициентами обработки, калькуляция себестоимости, кухонные экраны, инвентаризация	В разработке
Туризм	Заявки и брони, взаиморасчёты с туроператором, договор оказания туруслуг, паспортные данные и визы, мультивалютность	В разработке
Салон красоты	Составные услуги с окнами выдержки, формулы окрашивания, фото до и после, аренда кресла	Работает
Учебные группы	—	Работает

Что работает сегодня

Мы не открываем новое направление, пока предыдущее не работает устойчиво. Обещать заранее дешевле, чем сделать, но это ровно тот случай, когда обещание проверяется на живой организации — той, которая уже перенесла к нам базу.

Стоматология7 модулей в наборе
Работает
Медцентр и реабилитация7 модулей в наборе
Работает
Кафе и рестораны7 модулей в наборе
В разработке
Турагентства7 модулей в наборе
В разработке
Салоны красоты7 модулей в наборе
Работает
Детские и языковые центры7 модулей в наборе
Работает

О системе Для стоматологии Для медцентра и реабилитации Для салона красоты Для детского центра

Почему так, а не «универсальная CRM»

Универсальная система, которая одинаково подходит стоматологии, кафе и турагентству, на практике не подходит никому: в ней либо нет зубной формулы, либо она называется «справочник объектов» и требует настройки под каждый кабинет. Это не наша осторожность, а вывод собственного разбора рынка: слово «универсальная» — главный риск такого проекта, а не его сила.

Мы делаем наоборот. Внутри — одна платформа, поэтому обновления, безопасность и работа с белорусскими требованиями достаются всем сразу. Снаружи — отраслевой продукт: салон получает систему для салона, а клиника — для клиники, а не конструктор с инструкцией.

Обратная сторона честная: направлений у нас будет немного, и появляться они будут медленно. Одна отрасль — это отдельная регуляторика, отдельная отчётность и отдельная поддержка, и мы предпочитаем сделать одну хорошо, чем четыре наполовину.