Начать бесплатно

CRM для салона красоты · БеларусьСчитает зарплату мастеров сама — по вашим процентам

Запись, клиенты, касса, склад и зарплата — в одном окне. Смена закрывается в конце дня, а не в конце месяца: выручку и доход видно сразу.

У каждого мастера своя цена и свой процент на каждую услугу — система подставляет их сама.

Попробовать 14 дней

Без карты. Прайс, мастеров и проценты заведём мы — бесплатно.

  • Прайс по мастерамСвоя цена и свой процент у каждого
  • Хранение в БеларусиБез передачи за границу — и без ваших объяснений о ней
  • Касса и сумкаНаличные под учётом, а не в тетрадке
  • Оплата по счётуСчёт, акт и договор для вашей бухгалтерии

Где салон теряет деньги

Не в кассе. В том, что никто не сводил

Четыре утечки, которые есть почти в каждом салоне на тетрадке и в Excel.

  1. Зарплата считается вечером в блокноте

    У каждого мастера своя цена и свой процент, у стрижек один, у окрашиваний другой. Два вечера в месяц на пересчёт и спор с мастером о том, чей блокнот прав.

  2. Скидку дали, а из чьей доли — не посчитали

    Скидка 50 % на окрашивание за 180 рублей: мастер получает процент от полной цены, а 90 салон отдал из своего дохода. За месяц таких скидок набегает на зарплату ещё одного мастера.

  3. Клиента не позвали, и он ушёл к другим

    Окрашивание отрастает за четыре недели, маникюр скалывается за три. Момент, когда клиент об этом думает, известен заранее — но позвонить некому и некогда.

  4. Наличные лежат в сумке администратора

    Из них платят по мелочи, в них складывают то, что пришло мимо кассы. В конце месяца остаток не сходится, и выяснить, куда ушли деньги, уже нельзя.

Возможности

Всё, из чего состоит день салона

Не «программа для записи», а CRM целиком: клиентская база, деньги, склад, зарплата и аналитика связаны между собой — и работают в одном окне.

  • Прайс и проценты по мастерам

    У Алёны маникюр 77 и 45 %, у Люды тот же маникюр 77 и 40 %, у Юли 80 и 40 %. У парикмахера стрижки 50 %, окрашивания 40 %. Всё это заводится таблицей и подставляется само, когда администратор записывает работу.

  • Дневной лист

    Главный экран дня: работы по мастерам, выручка, зарплата и доход тремя числами сверху. Работу можно записать без записи и без клиента — человек зашёл с улицы подстричь чёлку, имени не спросили. Всё считается вживую, ещё до сохранения.

  • Скидки, которые видно

    Скидка на строку или на весь день, и настройка, кто её платит: салон или мастер вместе с салоном. В итогах дня «до скидки» и «скидка» стоят рядом с выручкой — отданное видно, а не растворяется.

  • Зарплата и выплаты

    Мастерам процент по неделям, администраторам за смену два раза в месяц — своими расписаниями, а не общим месяцем. В ведомости колонка «к выдаче» правится: выдали меньше — так и записано, и остаток виден.

  • Касса, сумка и товары

    Денежные ящики с движениями и статьями: видно не только остаток, но и куда ушли деньги. Товары и сертификаты с закупкой, продажей и наценкой; процент с продажи начисляется тому, кто продал.

  • Возврат на коррекцию

    Подтверждение записи, напоминание за сутки и в день визита, отзыв через три часа, приглашение обновить через месяц. Отмена гасит напоминание, перенос его перепланирует — без ручной чистки очереди.

  • Кто сколько принёс

    Принёс и заработал по каждому мастеру, средний чек, дней работы, доля мастера. Что берут чаще, сколько отдали скидками, возвращаемость к конкретному мастеру. У каждого отчёта написано, из чего он посчитан.

  • Табель сеткой

    Строки — сотрудники, столбцы — дни месяца. У администраторов в клетке часы смены, у мастеров число чеков, пустая клетка — выходной. Выгружается в Excel одной кнопкой.

  • Онлайн-запись к мастеру

    Клиент выбирает мастера и видит его цену, а не среднюю по салону. Кабинет по ссылке из напоминания: переносит или отменяет сам, без звонка администратору.

  • Мастер без логина

    Из семи мастеров вход в систему нужен двоим. Остальным начисляется зарплата, ставятся смены в табель и пишутся работы — а фиктивные почты заводить не надо.

  • Права и журнал действий

    Администратор за стойкой не видит ставки мастеров и ведомость. Мастер видит только свои работы и свой доход. Журнал действий — только у владельца, и в нём видно, кто менял проценты и кто выдавал зарплату себе.

  • Несколько адресов

    Места, касса и склад — свои у каждой точки, клиент и прайс общие. Смена открывается по адресу, и «где приняли эти деньги» перестаёт быть вопросом.

Кому и что даёт

Владелец, администратор, мастер — три разные пользы

Внедрение проваливается, когда система удобна владельцу и неудобна тем, кто в ней работает каждый день.

  • Владельцу

    Знать доход салона, не сводя блокноты по вечерам.

    • Выручка, зарплата и доход за день — тремя числами на одном экране
    • Видно, кто из мастеров приносит салону деньги, а кто занимает место
    • Сколько отдали скидками и из чьей доли
    • Возвращаемость к каждому мастеру: к кому приходят снова
    • Журнал действий и отчёт «Расхождения»: выдано не по расчёту, правки задним числом, действия в свой адрес

  • Мастеру

    Видеть свой заработок в любой момент, а не ждать конца месяца.

    • Свои работы за день с процентом по каждой
    • Свой доход за период с разбором: из чего он сложился построчно
    • Свой график и свои записи
    • Прайс, по которому вам считают, — открыт
    • Чужие проценты не видны: в салоне это не принято, и система это уважает

  • Администратору

    Дневной лист, который открывается с телефона.

    • Работа записывается в четыре касания, цена и процент подставляются сами
    • Работа без записи и без клиента — для тех, кто зашёл с улицы
    • Продажа товара и сертификата тем же чеком
    • Скидка на строку или на весь день, пересчёт вживую
    • Ставки мастеров и ведомость закрыты: спрашивать о них будут не вас

Как это выглядит

Один и тот же салон — тремя глазами

Настоящие экраны, не картинки из презентации. Демонстрационный салон: люди и суммы придуманы, всё остальное работает так же.

Экран аналитики салона: доход, зарплата и себестоимость долями одного кольца, доход по месяцам, кто из мастеров сколько принёс и что берут чаще
Доход салона, а не «сколько пробили»Выручка, зарплата мастеров и себестоимость — тремя долями одного кольца, и в середине то, что осталось салону. Рядом видно, кто принёс деньги, сколько ушло скидками и что берут чаще. Сводить блокноты по вечерам больше не надо.
Свой заработок построчно, в любой деньСколько выходит за период и из чего сложилось: каждая работа с ценой, скидкой и процентом. Пометка «предварительно» честно говорит, что расчёт ещё не утверждён и цифру можно оспорить сейчас, а не после выдачи. Чужие проценты не видны: в салоне это не принято, и система это уважает.
Дневной лист, который открывается с телефонаРабота записывается в четыре касания, цена и процент подставляются сами. Клиентка с улицы — без записи и без карточки. Скидка на строку или на весь день пересчитывает всё сразу и показывает, из чьей доли она платится. Справа видно, кто на смене и сколько у кого уже сделано.

Возражение, которое произносят вслух

Мастер уйдёт и уведёт базу

Это первый вопрос владельца салона про любую систему, и ответ «у нас всё безопасно» на него не отвечает. Отвечают три конкретные вещи — вот что каждая делает и чего не делает.

  • Выгрузить клиентов может только владелец

    Отдельное право, и оно не выдаётся вместе с остальными: ни управляющий, ни администратор, ни мастер файл с базой не получат. Это не галочка, которую можно забыть снять, — так собраны роли.

  • Кто открывал карточки — записано

    Просмотр карточки клиента мастером попадает в журнал. Вопрос «кто смотрел базу перед увольнением» задают уже после увольнения — и к этому моменту ответ либо есть, либо его не будет никогда.

  • Доступ гаснет в одно нажатие

    Мастер ушёл — все его сессии закрываются сразу, а не когда истечёт срок. Начисления, работы и история при этом остаются: это факты салона, а не собственность человека.

Почему не YCLIENTS и не DIKIDI

Сделано под Беларусь — и под то, как салон считает деньги

Лидеры рынка написаны под 54-ФЗ и российские кассы. Но проигрывают они салону в другом: персональный процент по каждой услуге у них либо отсутствует, либо в старшем тарифе.

Прайс мастераРоссийские системыОдна цена на услугу, надбавка мастеру процентом ко всему прайсуuCRMСвоя цена и свой процент на каждую пару «услуга — мастер». Стрижки 50 %, окрашивания 40 % — у одного человека
Кто платит за скидкуРоссийские системыСкидка уменьшает выручку, доля мастера считается «как получится»uCRMНастройка салона: процент от полной цены или от цены со скидкой. В итогах дня отданное видно отдельной строкой
КассаРоссийские системыРасчёт под 54-ФЗ, чек в российских рублях, АТОЛ и ЭвоторuCRMРасчёты и отчёты в BYN, денежные ящики со статьями. Фискальный чек — вашей кассой
Где лежат данныеРоссийские системыДата-центры России или Евросоюза. Это законно — но трансграничную передачу оформляете и объясняете выuCRMСерверы в Беларуси. Передачи за границу нет, объяснять нечего
Персональные данныеРоссийские системыПолитика по 152-ФЗ или GDPRuCRMЗакон № 99-З. Подписываем поручение на обработку как уполномоченное лицо
БухгалтерияРоссийские системыУслуга иностранного поставщика: НДС по электронным услугам платите выuCRMБелорусское ИП: счёт, акт и договор в BYN, без НДС-администрирования

Внедрение

Переход: от настройки до запуска

Сначала посмотрим прайс, расчёт зарплаты и доступную выгрузку. После этого согласуем состав переноса и дату запуска.

  1. Этап 1

    Мастера и прайс

    Собираем список мастеров, должностей, услуг и рабочих мест. Сверяем, что нужно салону для начала работы.

  2. Этап 2

    Цены и проценты по мастерам

    Согласуем цены услуг и проценты мастеров. До настройки проверяем прайс и отдельно фиксируем, как учитывать скидки.

  3. Этап 3

    Переносим клиентов

    Сначала смотрим доступную выгрузку и согласуем состав переноса. Затем переносим клиентов и историю визитов и сверяем результат.

  4. Этап 4

    Проверяем работу салона

    Проверяем расписание, запись, расчёт зарплаты и доступы команды на ваших данных. Дату перехода согласуем после оценки выгрузки и объёма настройки.

Переход

Перенесём клиентов и прайс бесплатно

Главный страх при смене программы — «мы потеряем клиентов». Поэтому переносим мы, а не вы, и до запуска показываем, что всё на месте.

Что переносим

  • Клиенты с телефонами и историей визитов
  • Услуги, цены и проценты по каждому мастеру
  • Мастера, должности и график работы
  • Товары, сертификаты и остатки
  • Шаблоны согласий и договоров

Откуда

  • Excel и Google Таблицы
  • YCLIENTS, DIKIDI, Altegio
  • Блокнот и тетрадь
  • Другая CRM
  • Выгрузка из любой системы в CSV

Старая система продолжает работать, пока вы не убедитесь, что в новой всё верно. Первый месяц можно вести параллельно и сверить ведомости — расхождение нуля и есть настоящая приёмка.

Ваша база и ваши люди

Клиентская база — главный актив салона. Мы относимся к ней так же

  • Выгрузка базы — только владельцу

    Ни управляющий, ни администратор, ни мастер выгрузить клиентов не могут. Это отдельное право, и оно не выдаётся вместе с остальными.

  • Мастер видит своих клиентов

    Телефон нужен, чтобы предупредить об опоздании, а не чтобы собрать базу. Просмотр карточки клиента пишется в журнал — на случай вопроса «кто смотрел базу перед увольнением».

  • Разграничение доступа

    Администратор не видит ставки и ведомость, мастер — только своё, бухгалтер — деньги без клиентской базы. Роли настраиваются под ваш салон двумя пресетами, а не конструктором на сорок галочек.

  • Журнал действий у владельца

    Кто менял проценты, кто удалял работу, кто выдавал зарплату себе. Записи не удаляются и не переписываются — это запрещено на уровне базы, а не проверкой в интерфейсе.

  • Хранение в Беларуси

    Серверы стоят в белорусском дата-центре. По Закону № 99-З салон — оператор персональных данных, мы — уполномоченное лицо; подписываем поручение на обработку.

  • Мгновенный отзыв доступа

    Мастер ушёл — доступ пропадает сразу, все его сессии гаснут одной кнопкой. Начисления и история работ при этом остаются: это факты, а не его собственность.

Цены

Цена не зависит от числа мастеров

Три тарифа и одна цена за салон целиком. Сколько мастеров принимает, сколько мест и администраторов, на счёт не влияет: взяли ещё одного мастера — счёт остался прежним. Различается набор возможностей, а не размер.

Базовый

Запись, клиенты и касса

29 BYN в месяц

Счёт раз в месяц

Попробовать 14 дней
  • Клиенты: карточки, поиск, вся история
  • Расписание, лист ожидания, курсы
  • Онлайн-запись и форма записи
  • Касса: смены, оплаты, возвраты
  • Напоминания о записи
  • Документы: согласия и договоры
  • Отчёты: загрузка, деньги, неявки
  • Перенос базы из другой системы
  • Отраслевое ядро: медкарта, дневной лист или учебные группы
  • Роли, права и журнал доступа

Работаете один или вдвоём, товара и наёмных нет

Рекомендуем

Стандартный

Плюс склад и зарплата

39 BYN в месяц

Счёт раз в месяц

Попробовать 14 дней

Всё из «Базовый», плюс:

  • Склад: остатки, приход, списание, инвентаризация
  • Товары на продажу и списание материалов с приёма
  • Зарплата: схемы начислений, табель, «Мой доход»

Есть материалы, товар на продажу и наёмные люди

Полный

Всё, включая точки и аналитику

69 BYN в месяц

Счёт раз в месяц

Попробовать 14 дней

Всё из «Стандартный», плюс:

  • Точки: несколько адресов в одном кабинете
  • Лояльность: бонусные баллы и скидки
  • Прогноз загрузки и конструктор отчётов
  • Интеграции и обмен по API

Несколько адресов, лояльность, обмен с другими системами

Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна

Перенос базы, настройка и обучение — без доплаты

Счёт, акт и договор для бухгалтерии

Дневной лист, онлайн-запись и отзывы входят в любой тариф. Склад и расчёт зарплаты по вашим схемам — со стандартного, точки и лояльность — с полного. Цены в белорусских рублях, с учётом всех налогов. Скрытых платежей нет.

Вопросы

О чём обычно спрашивают перед покупкой

Если вашего вопроса тут нет — позвоните или напишите, ответим без «оставьте заявку».

Это главное, ради чего мы делали версию для салонов. Цена и процент задаются отдельно для каждой пары «услуга — мастер»: у Алёны маникюр 77 и 45 %, у Люды тот же маникюр 77 и 40 %, у Юли 80 и 40 %. Процент может отличаться и внутри одного мастера: у парикмахера стрижки 50 %, окрашивания 40 %. Зарплата считается ПОСТРОЧНО — по проценту каждой работы, а не одной ставкой на всю выручку. Есть и кнопка «поставить этот процент всем услугам мастера» — с галочкой, чтобы не задеть те услуги, у которых процент свой.

Нет, и это правило, а не настройка. Цена, процент и скидка сохраняются в момент записи работы — как снимок. Правка прайса меняет только то, что будет записано дальше. Иначе поправленный в среду процент менял бы то, что мастер видел на экране в понедельник, — и спор был бы неразрешим. А правка процента при этом попадает в журнал и в отчёт «Расхождения»: владелец увидит, что ставка менялась.

Нет. Работу можно записать без записи и без клиента: выбрали мастера, услугу, цену подставила система — сохранили. В выручке и в зарплате такая работа полноценна. В сетке расписания она не рисуется колонкой — времени у неё нет, — а показывается отдельной строкой «Без записи». Иначе семь работ мастера за день превратили бы расписание в мусор, а загрузка мест соврала бы.

Решаете вы, в настройках. По умолчанию скидку платит салон: мастер получает процент от полной цены, потому что акцию объявил не он. На строке «100 · 40 % · скидка 50» мастеру 40, клиенту 50, салону остаётся 10. Второй вариант — скидка вычитается до процента, и тогда её делят. В итогах дня в любом случае стоят рядом «до скидки», «скидка» и «выручка»: отданное видно, а не растворяется в цифре.

Не нужно. Мастер существует в системе сам по себе: ему пишут работы, начисляют зарплату и ставят смены в табель. Доступ выдаётся отдельным действием, когда понадобится, — и отзывается тоже отдельным, не удаляя ни человека, ни его историю. Мы сделали так специально: иначе салоны заводят мастерам фиктивные почты, и кончается это одним паролем на всех.

Нет. Ставки мастеров и ведомость администратору закрыты — не из недоверия, а потому что тот, кто вводит работы, не должен задавать проценты, по которым они считаются. Прямой заход по адресу тоже не сработает: право проверяет сервер, а не спрятанная кнопка. Прайс, ведомость и выплаты открыты владельцу и управляющему. В салоне на три человека владелец обычно сам сидит на ресепшене — для этого есть пресет «малый салон», где он делает всё сам, а контроль обеспечивает отчёт «Расхождения».

Технически — да, и это единственное место, где это возможно. Выгрузка клиентской базы — право только владельца: ни управляющий, ни администратор, ни мастер её не выгрузят. Просмотр карточки клиента мастером пишется в журнал. Мы не обещаем, что это остановит того, кто решил уйти с базой. Но на вопрос «кто смотрел базу перед увольнением» у вас будет ответ — а его задают после, а не до.

Да, и именно так, как оно устроено: касса и сумка — два денежных ящика. У каждого движения своя статья («расходники», «обслуживание», «внесение»), и в сводке видно не только остаток, но и куда ушли деньги. Движения не удаляются: ошибка исправляется обратным движением, и в отчёте видны оба. Выемка — отдельное действие с отдельным правом, потому что после неё наличных в ящике физически нет.

Единого срока пока не называем: он зависит от выгрузки, размера базы и того, как настроены цены и проценты мастеров. Сначала посмотрим данные, согласуем состав переноса и проверку результата, затем назовём срок и план переключения. Распорядок работы на время перехода обсудим заранее.

Серверы стоят в Беларуси, данные не передаются за границу. По Закону № 99-З салон — оператор персональных данных, мы — уполномоченное лицо; подписываем поручение на обработку. Это документ, который вы покажете проверяющему. Согласие на обработку персональных данных печатается из системы заполненным — как и договор оказания услуг, подарочный сертификат и гарантийный талон на наращивание.

Посмотрите на своём прайсе и своих процентах

Согласуем время показа и подготовим прайс, мастеров и правила расчёта, чтобы показать систему на ваших данных.

+375 (44) 553-33-22+375 (29) 122-40-29

Пн–Пт, 9:00–18:00