Контакты
Отвечает разработчик — тот же человек, который писал код. Это быстрее по существу, но и по-человечески: он один, и ночью не отвечает.
Связаться
- Телефоны
- +375 (44) 553-33-22
- +375 (29) 122-40-29
- Почта
- support@ucrm.by
- Часы работы
- Пн–Пт, 9:00–18:00
Как мы отвечаем
- Когда отвечаем
- В рабочие часы. Если для ответа нужна проверка, сообщим, когда вернёмся с результатом.
- Кто отвечает
- Тот, кто пишет код. Первой линии, которая пересылает дальше, у нас нет.
- Авария
- Не открывается кабинет, не работает расписание, не проходит оплата — берёмся сразу, в любой день, и пишем вам, не дожидаясь вопроса.
- Обычный вопрос ночью или в выходной
- Ждёт утра рабочего дня. Круглосуточной линии мы не обещаем.
- Куда писать
- На support@ucrm.by или по телефону. Скриншот не нужен: если понадобится, мы посмотрим ваш кабинет сами — только на чтение и с записью в ваш журнал действий.
По вопросам персональных данных
Обращения субъектов персональных данных — на support@ucrm.by. Ваша организация при этом остаётся оператором своих данных, а мы уполномоченное лицо: порядок описан в политике и договоре поручения.
Если вы уже работаете в системе
Кабинет открывается на вашем адресе — ваш-адрес.ucrm.by. Забыли пароль — восстановление по почте; если почта не настроена, пароль сбросит ваш администратор.
Реквизиты
- ИП Шот Александр Валентинович
- УНП 693320435
- Регистрация
- зарегистрирован Минским горисполкомом 17 апреля 2024 г., свидетельство № 0855008
- Адрес
- Республика Беларусь, 220075, г. Минск, пр-т Независимости, 164, кв. 128
Подробнее о том, кто и зачем делает uCRM, — на странице «О нас».