Запись, клиенты, касса, склад и зарплата — в одном окне, а не в четырёх. Зарплату считает система, а не вы по вечерам.
Салону — свой процент у каждого мастера. Клинике — медкарта в вашей учётной форме. Центру — группы, абонементы и семейный счёт.
Вторник, 12 августа
3 места · 7 записей · загрузка 78%
Выберите направление
Запись, клиенты, касса, склад, зарплата и отчёты одинаковы у всех. Направление выбирается один раз при регистрации и меняет состав системы, а не подписи на кнопках.
Где уходят деньги
Четыре утечки, одинаковые в салоне, в клинике и в центре: все они живут на бумаге, в Excel и в переписке.
Время простояло впустую. Без напоминаний доля неявок обычно двузначная, и об этом узнают по пустому расписанию, а не заранее.
Процент от выработки, вычеты, у салона — своя ставка на каждую услугу у каждого мастера, у центра — оплата за проведённое занятие. Два вечера в месяц и регулярные споры о цифрах.
Вечером и в выходные на сайте форма «оставьте телефон, перезвоним». Человек, который решил записаться в девять вечера, к утру уже нашёл того, у кого свободное время видно сразу.
Человек был один раз, дальше тишина: списка «не приходили полгода» нет, потому что его некому вести. Система ведёт его сама и сама отправляет приглашение — вы видите, сколько таких людей и сколько из них вернулось.
Возможности
Не «программа для записи», а CRM целиком: клиентская база, деньги, склад, зарплата и аналитика связаны между собой — и работают в одном окне.
Специалист, кресло, стол или кабинет — в одной сетке, ось переключается. Двойная бронь невозможна: это запрещено на уровне базы, а не проверкой в интерфейсе.
История визитов, документы, договоры и согласия в одном месте. Поиск находит «Иванову», даже если администратор набрал «Иванава».
Салону — прайс с ценой и процентом каждого мастера и дневной лист смены. Клинике — медкарта в своей учётной форме, с зубной формулой или динамикой боли. Центру — группы, журнал посещаемости и абонементы. Меняется не подпись, а сам раздел.
Подтверждение визита, напоминание за сутки и за два часа, приглашение вернуться через месяц, письмо тем, кто пропал.
Смены, оплаты и возвраты, рассрочка «Халвой» и «Картой покупок». Денежные ящики отдельно: касса и сумка администратора сходятся по движениям, а не на словах. Фискальный чек пробивает ваша касса — своей фискализации у нас нет, и честнее сказать это здесь, чем на внедрении.
Процент от выработки с вычетами, ставка, почасовая по табелю, оплата за смену, оплата за проведённое занятие, свой процент на каждую услугу у каждого мастера. Календарь выплат: раз в неделю, дважды в месяц — как договорились.
Партии, сроки годности, серии. Расходники списываются на работу, а не «по итогам месяца». Товары и сертификаты на продажу — с закупкой, наценкой и процентом продавцу.
Загрузка мест, выработка по людям, неявки, доход за день, скидки, возвращаемость. У каждого написано, из чего он посчитан и чего в цифре нет. Любой выгружается в Excel.
Запись без звонка на свободное время, с выбором специалиста и его ценой. Клиент открывает свою запись по ссылке из напоминания: переносит или отменяет сам — и на один звонок администратору меньше.
Места, касса и склад — свои у каждой точки, клиент и прайс общие. Смена открывается по адресу, и «где приняли эти деньги» перестаёт быть вопросом.
Каждый видит своё: специалист — свой день и свой доход, администратор — смену, владелец — всё. Действия записываются, включая наши: если что-то в настройках меняем мы, это видно в вашем журнале. Требование Закона № 99-З и ваша защита в споре.
Сегодня работают: Telegram-бот для напоминаний и подтверждений, почта, страница онлайн-записи для вашего сайта, кабинет клиента по ссылке и выгрузка любого отчёта в Excel. Под телефонию с определителем, SMS и Viber, сервисы рассылок и кассовое оборудование разъёмы в системе уже стоят — подключаем по запросу и называем срок после разговора с провайдером, а не заранее.
Кому и что даёт
Внедрение проваливается, когда система удобна владельцу и неудобна тем, кто в ней работает каждый день.
Понимать, что происходит, не выспрашивая у администратора.
Меньше писанины, больше работы по профессии.
Расписание, которое не рассыпается в час пик.
Как это выглядит
Одна система, но салон видит смену, клиника — зубную формулу, а центр — журнал группы. Настоящие экраны с демонстрационных стендов: люди и суммы придуманы, всё остальное работает так же.
Возражение, которое произносят вслух
Это первый вопрос про любую систему, и ответ «у нас всё безопасно» на него не отвечает. Отвечают три конкретные вещи — вот что каждая делает и чего не делает.
Отдельное право, и оно не выдаётся вместе с остальными: ни управляющий, ни администратор, ни специалист файл с базой не получат. Это не галочка, которую можно забыть снять, — так собраны роли.
Просмотр карточки клиента попадает в журнал, включая входы нашей поддержки. Вопрос «кто смотрел базу перед увольнением» задают уже после увольнения — и к этому моменту ответ либо есть, либо его не будет никогда.
Человек ушёл — все его сессии закрываются сразу, а не когда истечёт срок. Записи, начисления и история при этом остаются: это факты организации, а не собственность сотрудника.
Почему не YCLIENTS и не российское облако
Российские системы работают в Беларуси и берут оплату в BYN — это правда, и спорить с ней глупо. Разница в другом: в том, что происходит, когда приходит проверка и когда что-то ломается.
Внедрение
Сначала оценим выгрузку и настройки. Затем согласуем состав переноса, проверку результата и срок запуска.
Этап 1
Собираем сведения о специалистах, местах, услугах, прайсе и графике.
Этап 2
Смотрим доступную выгрузку и согласуем, какие клиенты и история войдут в перенос.
Этап 3
Разбираем с администраторами и специалистами их ежедневные задачи; инструкции доступны в системе.
Этап 4
Проверяем выбранные сценарии и результат переноса. Срок запуска назовём после оценки данных и настроек.
Переход
Главный страх при смене программы — «мы потеряем базу». Поэтому переносим мы, а не вы, и до запуска показываем, что всё на месте.
Старая система продолжает работать, пока вы не убедитесь, что в новой всё верно. Переключаемся одним днём, в выходной.
Данные клиентов
Серверы стоят в белорусском дата-центре. Данные не уезжают за границу и не попадают в зарубежные облака.
Ваша организация — оператор персональных данных, мы — уполномоченное лицо. Подписываем поручение по Закону № 99-З, а не отсылаем к политике на сайте.
Специалист видит свой день и свой доход, бухгалтер не видит медкарт и заметок о работе, администратор не видит чужой зарплаты. Роли настраиваются под вашу организацию.
Кто открыл карточку, что изменил, когда. Записи о работе после закрытия визита не переписываются — только версионируются.
Уволили администратора — доступ пропадает сразу, а не когда истечёт токен. Все его сессии гаснут одной кнопкой.
Шифрованные копии в Беларуси, восстановление на любой момент за последние 30 дней. Проверяем восстановление ежемесячно, а не «когда понадобится».
Цены
Цена не зависит ни от числа специалистов, ни от направления: салон, центр и клиника платят одинаково. Различается набор возможностей — то, о чём у вас и так есть мнение: нужен ли склад, есть ли наёмные, один адрес или несколько.
Запись, клиенты и касса
29 BYN в месяц
Счёт раз в месяц
Попробовать 14 днейРаботаете один или вдвоём, товара и наёмных нет
Рекомендуем
Плюс склад и зарплата
39 BYN в месяц
Счёт раз в месяц
Попробовать 14 днейВсё из «Базовый», плюс:
Есть материалы, товар на продажу и наёмные люди
Всё, включая точки и аналитику
69 BYN в месяц
Счёт раз в месяц
Попробовать 14 днейВсё из «Стандартный», плюс:
Несколько адресов, лояльность, обмен с другими системами
Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна
Перенос базы, настройка и обучение — без доплаты
Счёт, акт и договор для бухгалтерии
Отраслевое ядро входит в любой тариф: медкарта по учётной форме у клиники, дневной лист у салона, журнал групп у центра. Урезанной версии нет — есть три набора. Цены в белорусских рублях, с учётом всех налогов. Скрытых платежей нет.
Вопросы
Если вашего вопроса тут нет — позвоните или напишите, ответим без «оставьте заявку».
Согласуем время показа и подготовим прайс, специалистов и рабочие места, чтобы показать систему на ваших данных.
Пн–Пт, 9:00–18:00